在商海六年了,我热衷销售,总觉得销售是人生最长最完美的一门深奥的学问,学无止境。一颗年轻活力的心在商业销售中依然高潮澎湃。销售至今认识过各种形形式式的采购,很多时和谐共处让我的销售更省力,正确的心态来对待也是对订单跟进与维营的最大突破。
下面,说说我的历程上与采购的认识与共识,论证一下采购员是否以欣赏与尊重的心态和谐共存,是企业命脉长驻于你客户重要位置的理想做法。
还记得业务初期,我是一个学校出来的学生,我有电子专业优势基础作前提,所以对仪器产品知识上手很快,我的底线很明确,那是从最基础的做起,没有经验,处处碰着鼻了来学习累积经验,六年前,网络意识不是那么强,一般很多企业青睐于电话营销,在黄页上或相关的行业资料上拼了命地找信息,找到相关于自己仪器产品的潜在使用企业就开始疯狂地打电话,初期,很单纯,以为打电话就可以找到采购,真正上阵开战时,很多企业的前台知道是销售产品的或无意识地找采购时,立马改变态度,好一点的前台文员,借口各种原因推脱,不好的,直接就励头一挂电话,壁子碰多了,自信心也曾受到严重的打击。但功夫不负有心人,有心人总会被上天而怜悯。在工作经验中慢慢学会很多避过前台这个守门神的技巧,慢慢也不会全部被拒绝,电话转到了相应的采购,也是各色各样的,冷语相迎的,无意识应付的,当然,也有被我的冲劲与真诚被心灵收应的,当时年少气盛,认为:采购真是不可一世,太自大自傲了。回顾回首,真是自己的肤浅。
在这几年销与售,购与卖的商业历程中,与采购接触当然也成了常事,如今也成为了我人生圈中的一大群体,我觉得采购是应该和谐共处,用理智的心态去对待。
随着更加认识与深交中,我觉得采购也蛮有意思的,因为他们同样认识的各色销售人员都有。面对烦琐的事务,面对那么多下达指标需要去采购,面对诸如形色的供应商,不断地对价格,产品,交货,付款等对比,分析利弊。可能还要面对上司对自己的处处监督,市场的产品普遍没有一个死价,采购价高了,让人会用别的眼光看待也要默默承受,遇到产品出现质量问题,又要追单处理,怪不容易的。谁不想有稳定的供应商呢?所以我的营销电话有可能打过去的时候,采购正在不断地为他的本职工作在忙个头痛,而接到莫名的电话,多少也会对他做成打扰,而且电话营销的风气本来就是让人难以接受,更严重的会让人讨而厌之,心浮气躁,冷言相迎这些只有理解万岁,难道这时候还对你客气礼待不成,所以理解就是对自己的释放。
有时,那些缺乏生意经验的销售员一有点信息就追着采购死缠烂打,跟单我觉得是应有个度过份的跟踪其实是适得其反,采购觉得你烦,你就已经输了一半。销售产品前首先要把自己销售出去,好好体现你的人格魅力。尤其是面对第一次接触的采购,最容易产生僵局。推销产品实际就是推销自己,多点在采购面前体现你的真心实意,灌输多点你的产品优势及产品质量,用事实来说话,不要过于花言巧语,大吹自己企业和产品怎样利害的夸大其词,我相信,采购的眼睛也是雪亮的,择优而选之他们会衡量。
无论做采购还是做销售,需要一种很积极的心态,不焦不躁,气定神闲,遇事要想开一些,倘若控制不好情绪,不但影响自己,也影响别人。采购和销售互相之间保持理解的态度,相信很多事情都会顺利些,开心些。当然都是为了各自的工作,所谓:"在其位,谋其事嘛。"但是,我们工作是为了生活,应该在工作中找寻快乐,寻找生活的乐趣,天道酬勤。付出不一定有收获,但是不付出就一定没有收获。
面对处于合作中的采购,尽可能把自己的本职工作做足,细致入微地对待双方一切合作的相关联文件和服务,这样的做法是为你自己提供方便及管理,也是为采购而减轻工作量,这种和谐共处的双赢合作场面,你还会怕你在客户中站不住脚吗?处于对你的认同他会以朋友般的态度来与你合作,营造更多的合作轻松场面。同时也为你的销售从而侧面有一种人性化的营养液在巩固你业务的围城。